Klantenservice

Hieronder vind je de meestgestelde vragen, ook wel de FAQ genoemd.
Mocht je een vraag hebben welke hier niet tussen staat, scroll dan helemaal door naar beneden - daar staan onze contactmogelijkheden.

Meest gestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Heb je een product al besteld en weet je de levertijd niet meer?
De levertijd van je bestelling wordt na het plaatsen van de order bevestigd in een aparte mail, zoek in je mailbox op het woord: 'Verzendinfo' en daar vind je een email welke afkomstig is van Check Die Deal met alle informatie die je nodig hebt.

Ik heb een vraag over retourneren en/of ruilen

Wij hebben de meestgestelde vragen en antwoorden met betrekking tot retourneren en ruilen voor je verzameld.
Deze vind je hier: Pagina over retourneren en ruilen

Wat is de voorraadstatus en/of levertijd van een product?

Op de productpagina staat de actuele voorraadstatus en levertijd van een product.
Indien het product op voorraad is, staat er voor 18.00 besteld morgen in huis.
Is het product in bestelling bij onze leverancier en heeft het een langere levertijd dan staat dit ook bevestigd op de productpagina.
De levertijd informatie vind je boven de bestelknop achter het vrachtwagen icoontje.

Met wie verzenden jullie en wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden de pakketten met PostNL

Wij verzenden alle bestellingen vanaf € 30,- GRATIS.
Onder de 30 euro gelden de volgende kosten:

Bestelbedrag   Verzendkosten
0 tot 30 euro   3,95
Boven 30 euro   Gratis verzending

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Alle gangbare betaalmethoden worden door ons aangeboden;
Ideal, Creditcard, Overboeking per bank, Paypal, en uiteraard ook Achteraf betalen.
En het mooie is dat ze allemaal kosteloos worden aangeboden, ook achteraf betalen.

Onze contactinformatie

Ons vestigingsadres adres:

Diabetes Sokken Shop
Paterwoldseweg 806 Ground Floor
9728 BM Groningen
Nederland

BTW nr: NL859017096B01
Kvk nr: 72177853

Let op, dit is een extern magazijn, voor retourinstructies ga je naar onze retourpagina gaan: Pagina over retourneren en ruilen



Neem contact met ons op

Via mail: Stuur je mail naar info@diabetessokkenshop.nl, deze zal zo snel mogelijk beantwoord worden.